أزمة تسجيل خطوط محمول بأسماء مواطنين دون علمهم.. كيف تعرف الأرقام المسجلة باسمك؟

أثارت أزمة تسجيل خطوط محمول بأسماء مواطنين دون علمهم اهتماماً واسعاً في مصر خلال الأيام الأخيرة، بعدما شكا مستخدمون من ظهور أرقام مسجلة ببياناتهم الشخصية رغم عدم حيازتهم لها أو معرفتهم بها.

وفي أحدث بيان له بشأن الأزمة، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إحالة شركات المحمول الأربع العاملة في مصر إلى النيابة العامة للتحقيق في وقائع تسجيل خطوط ببيانات مواطنين دون علمهم، بالتزامن مع اتخاذ إجراءات جديدة لتشديد ضوابط بيع وتسجيل وتفعيل شرائح المحمول.

وفي ظل هذه التطورات، يمكن للمواطن التأكد من أرقام المحمول المسجلة باسمه باستخدام الرقم القومي من خلال خدمة «أرقامي» المتاحة عبر تطبيق My NTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

كيفية معرفة الخطوط المسجلة بالرقم القومي عبر My NTRA

تتيح خدمة «أرقامي» للمستخدم معرفة خطوط المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات الأربع في مصر، باستخدام الرقم القومي، دون الحاجة إلى الاستعلام من كل شركة على حدة.

ويمكن الاستعلام عن الخطوط المسجلة بالرقم القومي من خلال الخطوات التالية:

تحميل تطبيق My NTRA على الهاتف من متجر التطبيقات المناسب.

فتح التطبيق وتسجيل الدخول وربط الحساب بالرقم القومي.

الدخول إلى قائمة الخدمات، واختيار خدماتي.

الضغط على خدمة أرقامي، ثم استعلام.

تظهر بيانات الخطوط المسجلة بالرقم القومي لدى شركات المحمول.

ما سبب أزمة تسجيل خطوط المحمول بأسماء مواطنين دون علمهم؟

تفاقمت الأزمة خلال الأيام الأخيرة حين اكتشف مئات المستخدمين عبر تطبيق «My NTRA» أن ثمة أرقام هاتف محمول مُسجّلة بأرقامهم القومية رغم عدم حيازتهم لها أو معرفتهم بوجودها.

ودفع هذا الانتشار الواسع للشكاوى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى التحرّك السريع، حيث أجرى عمليات فحص وتفتيش خلال يومين فقط، واستكمل جمع الأدلة والمستندات المرتبطة بالوقائع قبل إحالتها رسمياً إلى النيابة العامة.

ماذا تفعل إذا وجدت خطاً محمولاً مسجلاً باسمك دون علمك؟

إذا أظهر تطبيق My NTRA وجود خط محمول مسجل باسم المواطن ولا يعرفه أو لا يحوزه، يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اتخاذ الإجراءات اللازمة لدى شركة المحمول التابع لها الخط.

ووفقاً للجهاز، يجب التوجه إلى أحد فروع أو منافذ بيع الشركة، مع تقديم أصل بطاقة الرقم القومي السارية، وطلب الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسم المواطن وغير المعلومة له، ثم تحديد الإجراء المناسب، سواء إعادة تنشيط الخط إذا كان يخصه أو طلب إلغائه.

كما أكد الجهاز أن مجرد تسجيل خط باسم شخص لا يرتب عليه مسؤولية عن الأفعال التي تتم باستخدامه، إذا ثبت أن الخط لا يخصه ولم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.

ما شروط تسجيل خط محمول جديد في مصر؟

تُلزم القواعد التنظيمية الصادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات كل مواطن يرغب في شراء شريحة جديدة بالتوجّه شخصياً إلى أحد فروع شركات المحمول، وتقديم أصل بطاقة الرقم القومي السارية للموظف المختص الذي يتحقّق منها ويحتفظ بصورة ضوئية.

كما يشترط الجهاز حضور العميل بنفسه للتوقيع على عقد الشريحة وتسلّم نسخة منه، ويضع حداً أقصى لعدد الخطوط المسموح بتسجيلها بالرقم القومي الواحد لدى كل شركة بواقع 10 خطوط صوتية و5 خطوط بيانات.

عقوبات مرتقبة على شركات المحمول المخالفة في مصر

شدّد الجهاز على أنه لن يتهاون مع أي إخلال بالقواعد التنظيمية، مُحذّراً من أن العقوبات قد تصل إلى وقف بيع وتفعيل خطوط جديدة للشركة المخالفة، فضلاً عن إحالة الوقائع إلى النيابة العامة.

وأكد أن حماية بيانات المواطنين وضمان سلامة إجراءات التسجيل تمثّل أولوية قصوى لا تقبل التفريط فيها.